我们真的需要这么快吗

    最近在一家超市的电商平台上买过几次东西，没有一次是“准时”送达的。这个“准时”是平台所承诺的时间，一小时。我买的东西品种很多，捡货需要时间，再加上路途遥远，交通不便，有时候又是晚高峰，送货迟到是再正常不过的事情。

    我并不着急“催货”。奇怪的是，每次送货员都会在半路给我打电话，解释说可能会晚一点到达，他们请求能够先点击“送到”。我知道，能否“准时”送到和他们的收入有关。平台如果有心，应该能够监控到他们送货不规范，因为几公里的距离，几分钟是不可能“送到”的。要提高效率，需要改善各个环节，甚至需要技术上的革新。

    在小区里，我也经常看到行色匆匆的送餐员。被保安拦住的时候，他们会万分焦急，“马上就超时了”。为了提高服务，平台平台都推出“差评”机制，如果外卖小哥送餐超时，或者有别的不礼貌行为被投诉，他们就将失去收入。

    作为消费者，我们享受这些外卖骑手的服务。我们心安里得地行使自己的“权利”，催单、打差评，和平台一起共同构建一个“更完善的外卖体系”。

    这个体系里有一种让人不安的节奏。在每一个送餐员的眼神中，你都能发现那种急迫感，那种压力和热望。

    我们真的需要这么快吗？有平台承诺30分钟送到，就有平台承诺29分钟，但我们真的需要这么快吗？对速度的追求，又何时是一个尽头呢？